在市场的洗礼中，，，，w66利来人始终以客户为中心，，，，从预购置到产品生命周期竣事，，，，一连为全球客户提供产品的全生命周期效劳包管和相关维护，，，，包管组件性能最优并最大限度延恒久使用寿命。。。。。。现在，，，，w66利来每年为全球供应凌驾30GW的高效太阳能硅片和组件产品。。。。。。随着营业飞速生长，，，，承继“手艺领先，，，，稳健可靠”的精神，，，，我们深挖客户需求，，，，一连完善客户效劳体验，，，，以最先进的工具、最科学的要领，，，，不负客户信任，，，，打磨每个细节，，，，为客户提供业内领先的效劳。。。。。。更快速，，，，效劳时效行业领先

虽然每块组件在出货前，，，，已经由严酷磨练，，，，但小部分组件在运输、恒久使用等历程中，，，，难免会泛起一些问题。。。。。。天下武功，，，，唯快不破！问题泛起后，，，，想客户所想，，，，快速解决客户问题，，，，是唯一致胜之道。。。。。。为此，，，，我们为所有客户建设完善的客户效劳档案，，，，并郑重向您允许

“121”效劳时效

• 1天内实时响应，，，，与客户建设链接，，，，详细相识客户问题
• 2个事情日内，，，，针对客户反响的问题提供定制化解决计划
• 1周内完成退换货处置惩罚（提出解决计划后）

更深入，，，，效劳网络扎根外地市场

为了实时解决您的问题，，，，我们在全球焦点市场设立了10+营销及效劳中心，，，，提供7*24小时的外地化效劳。。。。。。我们不但在售后阶段实时响应您的需求，，，，在营业相同之初，，，，我们就从产品选型、相助妄想、商务支持、物流运输等方面为您提供高效专业的效劳。。。。。。您可以通过客户司理、效劳热线、效劳邮箱、在线留言等方法，，，，便捷的将问题反响给我们。。。。。。

更专业，，，，效劳更可靠

w66利来手艺团队藏龙卧虎，，，，每一位效劳职员均具备10+行业履历，，，，既能安坐在办公室潜心钻研，，，，又能深入到项目一线溯本求源。。。。。。面临富厚的客户类型和内部多部分协作，，，，我们建设了全球统一的客户投诉处置惩罚治理系统、统一的效劳标准、以及统一的全历程质量监控治理流程，，，，您的任何问题，，，，仅需五步就能获得妥善解决。。。。。。

更科学，，，，效劳更先进

凭证您的需求，，，，经由一连打磨和实证，，，，我们建设了从总部到国家（外地）的全球三级效劳系统。。。。。。

• 在外地效劳层面我们主要受理客户投诉与反响、产品咨询及培训、电站问题现场剖析、解决计划实验、退换货等事宜。。。。。。
• 在区域效劳层面我们主要处置惩罚客户投诉及反响的剖析、客户档案建设及完善、解决计划的反响、周全的客户回访等。。。。。。
• 在总部效劳层面我们主要举行重大客户处置惩罚、效劳系统建设、共性问题研究、客户回访监视等。。。。。。

为确保售后效劳政策能够有用落地，，，，在全球规模内高效协同，，，，我们建设了三大支持平台。。。。。。

• 客户投诉平台全球统一，，，，知足客户跨区域、内部跨部分高效作业。。。。。。
• 备品备件平台在全球焦点市场设立备件治理系统，，，，实时解决组件替换问题。。。。。。
• 失效剖析平台依托现场信息收罗、信息录入系统、及专家剖析团队，，，，您在项目全生命周期内遇到的难题，，，，将迎刃而解。。。。。。

长风破浪会有时，，，，直挂云帆济沧海！虽然效劳的蹊径充满荆棘，，，，但w66利来效劳团队必将一步一个脚印、稳扎稳打，，，，以可靠专业为基石，，，，一直提升客户效劳体验，，，，一连为全球客户提供业内领先的优质效劳！

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